配送と返品について

当ショップでは、商品保管倉庫から配送部署へ商品引き渡しが完了してから発送を行なっておりますので、
ご注文いただいた後に再度在庫確認を行い、在庫状況をお客様にメールにてご連絡させていただいております。

在庫確認業務 平日13時までのご注文は当日確認、土日祝(金曜日13時以降)のご注文は翌営業日に在庫確認となります。

発送業務 在庫確認が取れ、発送準備中の商品は365日随時発送。

ご注文から配送までは以下図のようになります。

ヤマト運輸 （クロネコ宅急便） 代金引換払い可　時間指定可　営業所止め可 全国配送可　荷物追跡可　配達員による手渡し

佐川急便 （飛脚宅配便） 代金引換払い可　時間指定可　営業所止め可 沖縄、一部離島への配送不可　荷物追跡可能　配達員による手渡し

日本郵便 （ゆうパック） 代金引換払い可　時間指定可　郵便局留め可 全国配送可　荷物追跡可　配達員による手渡し

※代金引換払いをご利用の場合は、送料とは別途手数料がかかります。

代引き手数料全国一律　：　460円

代金引換え払いについては、お支払い方法についてをご覧ください。

商品購入額7,000円以上で、代金引換手数料が無料！
商品購入額10,000円以上で、送料と代金引換手数料が無料とさらにお得となっております。

【小物をご購入の方におすすめ】

ヤマト運輸メール便

速達可能 営業所止め可能 荷物追跡可能 ポスト投函 運搬時破損・紛失保証未対応

小物1点～2点（ショーツ、ストッキング、ソックス、一部ランジェリー）であれば、クロネコメール便のご利用が可能となっております。
ご精算時の配送方法選択時に「メール便」をご選択ください。

商品サイズによってはご利用ができない場合がございます。
その際は、別の配送方法をご提案させていただきます。

※メール便ご利用時は必ずお読みください。 　

1. 運搬中破損・紛失保証は未対応なので、当ショップから発送後に起きた商品紛失・破損時には代替え商品の発送または返金はできませんので予めご了承ください。
2. 商品到着までには、地域によって異なり、2日～7日、交通事情や天災によっては、1週間以上かかる場合もあります。
   

配送料につきましては、お届け先、配送業者により異なります。

配送中の破損を回避するために、基本ダンボール（色：クラフト、白）での梱包となります。

サイズの小さい商品の場合は、宅配袋・ファンシーバッグ・封筒などの簡易梱包となります。

配送伝票の品名欄は「衣類」と記載いたします。
「カー用品」「PCパーツ」等、衣類以外の記載も可能となっておりますので、変更の際は精算時の備考欄にご記入お願いいたします。
※現在、品名「雑貨」では、配送受付時に品名詳細の記載を求められる事があるため、、「雑貨」以外でお願いいたします。

発送依頼主欄は「エムアート」と記載いたします。
依頼主欄の記載は、個人名（溝上　徹）でも承っておりますので、個人名の方がご都合のよろしい方は、精算時の備考欄にご記入お願いいたします。

• お客様のご都合でのキャンセル
• 着用後の商品
• 付属品を紛失してしまった商品
• 破損・汚してしまった商品
• 納品より5日経過後の商品
• サイズが合わなかった商品
• 思っていた色・デザインと違っていた。